宝马娱乐根据旅馆入住登记信息，前期发现有18名被困人员，后经对各种新增信息进一步分析甄别，发现还有5名未登记信息人员被困，现场被困人员总数应为23名。

　　截至7月13日7时，这起塌楼事故造成23人被困，已救出被困人员14人，仍有9名人员在搜救中。已救出被困人员中，1人无伤已回家、5人生命体征平稳、8人遇难。事故具体原因仍在调查中。

　　据当地政府消息，7月12日下午，江苏苏州市吴江区松陵镇油车路188号四季开源酒店辅房发生坍塌事故。

　　事故发生后，江苏省消防救援总队调集南京、苏州、镇江、无锡、常州、南通消防救援支队和总队训练与战勤保障支队，共计6支重型救援队、2支轻型救援队、1支工程机械大队和1支搜救犬队，112台消防车、632名消防指战员、7头搜救犬参与救援，救援正在紧张进行。

　　22时20分，随着离雷达探测仪上被困人员位置越来越近，无锡市消防救援支队救援人员才用分组接力的方式，不间断徒手和利用小型工具进行挖掘救援。

　　事故发生后，江苏省委娄勤俭、省长吴政隆作出批示，要求科学组织搜救，全力救治伤员，最大限度减少人员伤亡，防止发生次生灾害。省长吴政隆、常务副省长樊金龙以及苏州市、吴江区主要领导第一时间赶赴现场组织指挥救援。

　　记者从应急管理部获悉，接报后，应急管理部部长黄明立即到部指挥中心视频调度指导救援工作，要求尽快核清人数，全力以赴科学搜救被困人员，千方百计救治伤员。应急管理部派出总工程师李万春带队的工作组赶赴现场指导救援处置工作。

　　7月12日15时，江苏省苏州市吴江区松陵镇四季开源酒店发生部分房间倒塌事故。接报后，住房和城乡建设部立即派员赶赴事故现场，指导帮助当地做好人员搜救、伤员救治等工作，查明事故原因并依法依规处理。

　　7月13日，江苏苏州举行吴江区酒店倒塌事故救援情况新闻通气会。江苏省消防救援总队灭火救援指挥部副部长陈志昂，中大医院副院长、江苏省级医疗专家组组长黄英姿等参加。通气会现场，与会人员向遇难者默哀。